Het herroepingsrecht geldt als je als consument (niet voor je beroep of bedrijf) via onze website een overeenkomst sluit. Je hebt dan in principe 14 dagen bedenktijd. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
De bedenktijd is 14 dagen. Bij een dienst, zoals hosting, begint de bedenktijd op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Dat is de dag nadat je de bestelling hebt betaald.
Hosting is een dienst. Na je betaling staat je hosting direct voor je klaar in het VPanel, maar hij start pas als je daar zelf om vraagt: bij het instellen van je hosting in het VPanel vink je aan dat je de dienst direct wilt laten starten tijdens de bedenktijd.
Herroep je binnen de bedenktijd nadat de dienst op jouw verzoek is gestart, dan betaal je een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de dienst dat al is geleverd.
Zo rekenen we dat uit: de prijs die je voor de periode hebt betaald, gedeeld door het aantal dagen van die periode, maal het aantal hele dagen dat je hosting actief is geweest tot het moment waarop we je herroeping ontvangen. Een dag die nog niet voorbij is, telt niet mee. De rest krijg je terug.
Herroep je voordat de dienst is gestart, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Ook voor Discord-botpakketten die we voor je maken, gelden de normale regels voor consumenten: je hebt 14 dagen bedenktijd. Zijn we op jouw verzoek binnen de bedenktijd al met het pakket begonnen en herroep je daarna, dan kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor wat al is geleverd, als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Zijn we nog niet begonnen, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Voor digitale inhoud mag een verkoper het herroepingsrecht in bepaalde gevallen laten vervallen. Dat doen wij niet: ook voor downloads en licentiecodes heb je 14 dagen bedenktijd.
Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dat kan op elk van deze manieren:
Je hoeft niet uit te leggen waarom je herroept. Je hebt op tijd herroepen als je je bericht vóór het einde van de bedenktijd verstuurt.
We betalen binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen terug. We betalen terug per bankoverschrijving of via een Tikkie. Jij kiest welke van de twee: bij het stoppen van je hosting in het VPanel, of in je e-mail of het modelformulier (vermeld dan je rekeningnummer en de naam van de rekeninghouder, of dat je een Tikkie wilt). Met die keuze stem je in met deze manier van terugbetalen. Het kost je niets.
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Vextro Hosting, Westercluft 69, 8332 AC Steenwijk, Nederland, info@vextro.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:
______________________________________________
Besteld op*/ontvangen op*: ____________________ Bestelnummer (indien bekend): ____________________
Naam consument(en): ______________________________________________
Adres consument(en): ______________________________________________
Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________
Datum: ____________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Je kunt dit formulier bewaren of afdrukken met de knoppen bovenaan deze pagina.